Als klantdata vooral in hoofden zit, heb je een bedrijfsrisico
Leestijd: 2 minutenGoede accountmanagers kennen hun klanten. Ze weten wie ze moeten bellen, welke afspraken er zijn gemaakt en waar gevoeligheden liggen. Die persoonlijke kennis is waardevol. Het wordt pas een risico wanneer ze die data niet vastleggen.
Het beste CRM-systeem draait niet om de software
Leestijd: 3 minutenEen nieuw CRM-pakket lijkt soms dé oplossing voor versnipperde klantinformatie en weinig commerciële grip. Toch ontstaat succes niet door software alleen. De echte vraag is: wordt het systeem goed ingericht, gedragen én gebruikt? Het beste CRM-systeem voor jouw proces staat of valt met de implementatie- en adoptiepartner.
Terugkijken keynote: Waarom 70% van de CRM-trajecten al misgaat vóór de implementatie begint
Leestijd: 2 minutenOnze online keynote over CRM-implementaties trok veel kijkers. En dat is niet zonder reden. Want de vraag hoe je van een CRM-traject een succes maakt, leeft bij veel organisaties. Misschien was je erbij. Misschien stond hij wel in je agenda, maar kwam er iets tussen. Geen probleem: je kunt de keynote nu terugkijken.
Bluecore zomeruitje: Genieten bij Le Petit De Heer Kocken in Vught
Leestijd: 2 minutenIeder jaar organiseert Bluecore een zomeruitje met het volledige team vlak voor de vakantie. Dit jaar kozen we vanwege de extreme hitte voor een rustige, koele dag. Ons Bluecore zomeruitje brachten we door bij Le Petit De Heer Kocken in Vught.
Wat is de beste CRM voor de groothandel?
Leestijd: 3 minutenDe groothandel groeit weer, maar ontspannen is de markt allerminst. Marges staan onder druk, klanten verwachten meer digitale service en prijsstijgingen blijven een thema. Juist dan heb je grip nodig op klantdata, commerciële kansen en processen. Welke CRM-oplossing helpt groothandels om dat overzicht praktisch te organiseren?
Samen met Aurea CRM op bezoek bij Rijk Zwaan
Leestijd: 2 minutenSoms komen technologie, samenwerking en passie voor innovatie op een bijzondere manier samen. Dat was het geval tijdens het bezoek van Aurea’s Portfolio Director Sebastian, die vanuit El Salvador zijn Europese rondreis langs leveranciers, partners en klanten is gestart, en wij hadden de eer om als eerste Europese partner op zijn agenda te staan.
Retail onder druk? Deze CRM-oplossing helpt
Leestijd: 2 minutenMinder winkelmeters. Kleinere teams. Scherpere marges. Voor veel retailbedrijven is krimpen of reorganiseren geen keuze meer, maar noodzaak. Juist dan wil je maximale grip op je klanten, je voorraden en je rendement. Wat is de rol van CRM daarin?
Bluedesk CRM wordt Bluecore: wat verandert er (en wat blijft hetzelfde)?
Leestijd: 3 minutenNa twintig jaar krijgt Bluedesk CRM een nieuwe naam: Bluecore. Maar wees gerust: Je je houdt gewoon dezelfde mensen, dezelfde manier van samenwerken en dezelfde focus op procesgedreven CRM. Wat wél verandert, is dat onze naam nu beter past bij de rol die we al langer vervullen.
“Naadloos aansluiten op bedrijfsprocessen”: Bluedesk CRM is Benelux-partner SpiceCRM
Leestijd: 2 minutenBluedesk CRM maakt bekend dat het bedrijf officieel partner is geworden van SpiceCRM, een internationaal erkende en bijzonder flexibele CRM-oplossing afkomstig uit Oostenrijk. Met deze samenwerking versterkt Bluedesk CRM zijn positie als full-service CRM-specialist voor organisaties van iedere omvang in de Benelux. “SpiceCRM staat bekend om zijn hoge mate van aanpasbaarheid en gebruiksgemak,” legt Bluedesk CRM-directeur Michiel Vink uit. “De […]
Michiel Vink: “Zonder moderne CRM staat de fabriek stil”
Leestijd: 3 minutenMichiels grootvader, Wout van den Boom, zat tijdens de Tweede Wereldoorlog in het verzet. Carola, dochter van de Joodse fabrikant De Haas, zat bij hem ondergedoken. Michiel: “Na het einde van de oorlog besloot mijn opa een bezoek te brengen aan Wierden om te zien wat er nog van hun fabriek in olie en vetten […]