Van product- naar klantgericht werken

Is er binnen de organisatie één centrale klantwaarheid waardoor je écht goed kunt inspelen op de behoeften van de klant? 

Van product- naar klantgericht werken

Is er binnen de organisatie één centrale klantwaarheid waardoor je écht goed kunt inspelen op de behoeften van de klant? Binnen de maakindustrie wil je werken aan langdurige klantrelaties. Maar met alleen een goed product is de organisatie niet toekomstbestendig. Je klant écht kennen, daar gaat het om.

SpiceCRM: één alleskunner voor klantgerichte groei

Met SpiceCRM houd je grip over voorraden, levertijd en marges. Door de koppeling met je ERP-systeem werk je vanuit één waarheid. Bovendien geven de data in je CRM-oplossing je inzicht in nieuwe kansen.

🔹 Speel in op de behoeften van de markt

🔹 Krijg inzicht in onbenutte kansen

🔹 Voed marketing en sales met data

🔹 Maak gepersonaliseerde aanbiedingen en offertes

Zo ziet de weg naar klantgericht werken eruit

Probleemanalyse en oplossinggericht

Een snelle basisinrichting van onze blueprint_voor_groei

Configuratie van specifieke bedrijfsprocessen

Gebruikersadoptie-programma voor tevreden gebruikers

Beheer support en optimalisatie

Meer dan relatiebeheer

Met de juiste CRM-implementatie kun je klanten sneller helpen – nu en in de toekomst. Bovendien kun je zo professioneler inspelen op de behoeften van jouw klanten en bouwen aan langdurige relaties. Maar voor maakbedrijven stopt CRM niet bij relatiebeheer.

Onze succes verhalen

Waarom CRM belangrijk is voor jou als

Met de juiste CRM-implementatie kun je klanten sneller helpen – nu en in de toekomst. Bovendien kun je zo professioneler inspelen op de behoeften van jouw klanten en bouwen aan langdurige relaties. Maar voor maakbedrijven stopt CRM niet bij relatiebeheer.

CRM voor CEO

Groei versnellen – CRM geeft overzicht in sales en klantrelaties zodat je sneller kunt schakelen.

Datagedreven beslissen – betrouwbare inzichten leiden tot betere strategische keuzes.

Efficiënter werken – één platform dat silo’s doorbreekt en teams beter laat samenwerken.

Pipeline in control – volledig inzicht in leads, deals en salesvoorspellingen.

Hogere winrate – stuur je team met realtime data en focus op de juiste kansen.

Efficiënt salesproces – minder administratie, meer tijd voor klantcontact.

360° klantbeeld – combineer data uit alle kanalen voor relevante campagnes.

Meetbare ROI – zie direct welke campagnes bijdragen aan omzetgroei.

Slimme segmentatie – bereik de juiste doelgroep met gepersonaliseerde content.

De CRM-blauwdruk voor jouw bedrijf

Binnen de maakindustrie heb je te maken met heel specifieke processen en uitdagingen. Je wilt een CRM-implementatie die daarop inspeelt.

Met onze blueprint voor groei realiseren we eerst een snelle en praktische basisimplementatie. Daarna passen we de CRM-oplossing stap voor stap aan, zodat deze perfect in lijn is met je organisatie en integreert met het ERP-systeem. Zo sluit de software naadloos op je processen aan en haal je er het maximale uit.

Dit bereikt de organisatie met de blueprint voor groei

Procesoptimalisatie Inzichtelijk ketenmanagement Eén centraal klantbeeld

Wij werken voor