Support; Jouw single point of contact voor alles rondom CRM

Bij ons staat support niet los van de rest. Het is geen afdeling die je alleen belt als er iets kapot is. Het is jouw vaste aanspreekpunt voor álle CRM-vraagstukken; groot of klein.

Of je nu een snelle vraag hebt over een rapport, vastloopt bij een workflow-aanpassing, een nieuwe medewerker wilt onboarden, een koppeling niet werkt zoals gehoopt, of gewoon even wilt sparren over hoe je het maximale uit je CRM haalt: je hebt één nummer, één mailadres, één team.

Waarom kiezen voor Bluedesk CRM?

In een wereld vol CRM-leveranciers en implementatiepartners beloven velen de hemel. Maar na meer dan 20 jaar ervaring weten wij:

échte waarde zit in zekerheden die ertoe doen. Geen loze beloftes, maar bewezen resultaten die organisaties écht vooruit helpen.

Sinds 2006 begeleiden wij organisaties bij het kiezen, implementeren en optimaliseren van CRM-systemen.

Die ervaring vertaalt zich in snellere trajecten, minder verrassingen en een veel hogere adoptie.

Na livegang stopt het niet. We blijven jullie sparringpartner voor doorontwikkeling en nieuwe integraties.

Want CRM is geen project, het is een strategische asset die met jullie meegroeit.

Succes staat of valt met mensen. Daarom bouwen we implementaties altijd op rond gebruikers, processen en verandering.

Met heldere roadmaps, intensieve begeleiding en continue optimalisatie.

Echte vooruitgang ontstaat pas als iemand kritisch meedenkt, lastige vragen stelt en aannames uitdaagt.

Daarom positioneren wij ons niet als “gewoon een implementatiepartner”, maar als jullie “kritische sparringspartner”.

Een vast aanspreekpunt en altijd dezelfde gezichten.

Bij ons krijg je geen willekeurige support proffesional toegewezen uit een grote pool. Zodra je klant wordt, wijzen we je één of twee dedicated support professionals toe; vaste gezichten die jou en je organisatie door en door leren kennen.

Dat betekent dat je niet iedere keer opnieuw hoeft uit te leggen wie je bent, wat voor CRM-omgeving je hebt, welke projecten er lopen, welke workflows jullie gebruiken of waarom iets op een bepaalde manier is ingericht. Je belt of mailt gewoon je eigen contactpersoon.

Onze succes verhalen

Leolux: een slim proces voor designmeubelen op maat

Leestijd: 2 minutenLeolux is al decennialang een vaste waarde in het Europese design. Dankzij continue vernieuwing in

Keune & Bluedesk CRM: haarfijn aanvoelen wat de klant wil

Leestijd: 3 minutenSinds 1922 maakt Keune haarproducten exclusief voor kappers. Het bedrijf blijft zich uitbreiden, binnen Nederland

Rijk Zwaan & Bluedesk CRM: zaaien voor een gezonde toekomst

Leestijd: 4 minutenIn de wereld van groentezadenveredeling is Rijk Zwaan een vooraanstaande naam. Met een geschiedenis die

Roy; Jouw dedicated support proffesional

Maak kennis met Roy; Hij kent jullie organisatie beter dan veel interne collega’s. Hij weet precies hoe jullie processen in elkaar steken, welke werkwijzen jullie belangrijk vinden, hoe de teams onderling samenwerken en minstens zo belangrijk wie waar verantwoordelijk voor is.

Met meer dan 25 jaar ervaring én zijn status als echte SpiceCRM– en Aurea CRM-expert is Roy de rust en zekerheid die je zoekt in je dagelijkse CRM-gebruik.

Onze belofte: Jouw tevredenheid is ons doel

We zijn trots op de scores die onze klanten ons geven, maar die zijn nooit het eindpunt; slechts een momentopname.

Wat ons écht drijft, is dat jij je elke keer goed geholpen, gehoord en ontzorgd voelt. Daarom staan we altijd open voor je feedback: positief, kritisch, groot of klein. We beloven je:

We luisteren zonder defensief te worden

We nemen je opmerking serieus

We zetten het om in concrete verbeteringen

Wil je ervaren hoe het is om een dedicated support professional te hebben?

Neem gerust contact op. We koppelen je graag direct aan één van onze dedicated support professional zoals Roy of een van zijn collega’s.