Support: jullie single point of contact voor alles rondom CRM
Onze supportmedewerkers zijn jullie vaste aanspreekpunt voor álle CRM-vraagstukken, groot of klein.
Heb je een snelle vraag over een rapport? Loop je vast bij een workflow-aanpassing? Wil je een nieuwe medewerker onboarden? Werkt een koppeling niet zoals gehoopt? Of wil je gewoon even sparren over hoe je het maximale uit het systeem haalt? Je kunt altijd bij ons terecht.
Bluecore raakt de kern
Er zijn ontelbare CRM-leveranciers en –implementatiepartners. Hoe maak je de juiste keuze? Uiteindelijk wil je resultaten die je bedrijf écht vooruithelpen. Met onze bewezen aanpak kun je altijd rekenen op deze 4 zekerheden.
- Al 20 jaar no-nonsense mentaliteit
Met onze nuchtere en realistische aanpak helpen we bij het kiezen, implementeren en optimaliseren van CRM-systemen. We zorgen voor snellere doorlooptijden, minder verrassingen en een veel hogere adoptiegraad. Dat doen we al sinds 2006.
- Jullie kernproces als basis
Goede software moet jou en je klanten helpen, niet andersom. Bij Bluecore vinden we dat het proces en de gebruiker leidend zijn. Alleen zo haalt je organisatie het maximale uit een CRM-oplossing.
- Nee tegen vendor lock-in
Wil je niet afhankelijk zijn van een Amerikaans platform voor professioneel CRM? Je hoeft geen vendor lock-in te accepteren of onvoorspelbare licentiekosten te slikken. Wij kiezen voor Europees en open source.
- Onze blueprint-werkwijze
Met onze blueprint voor groei realiseren we eerst een snelle en praktische basisimplementatie. Daarna passen we de CRM-oplossing stap voor stap aan, zodat deze perfect aansluit op je processen. Zo kun je écht klantgericht werken.
Eén team, één vast aanspreekpunt
Als je een vraag hebt, is het fijn als je geholpen wordt door iemand die weet hoe jullie werken. Daarom hebben we bij Bluecore dedicated support professionals die jou en je organisatie door en door leren kennen.
Zo hoef je niet iedere keer opnieuw uit te leggen wie je bent, wat voor CRM-omgeving je hebt, welke projecten er lopen, welke workflows je gebruikt of waarom iets op een bepaalde manier is ingericht. Je belt of mailt gewoon je eigen contactpersoon.
Onze succesverhalen
Leolux: een slim proces voor designmeubelen op maat
Leestijd: 2 minutenLeolux is al decennialang een vaste waarde in het Europese design. Dankzij continue vernieuwing in
Keune & Bluecore: haarfijn aanvoelen wat de klant wil
Leestijd: 3 minutenSinds 1922 maakt Keune haarproducten exclusief voor kappers. Het bedrijf blijft zich uitbreiden, binnen Nederland
Rijk Zwaan & Bluecore: zaaien voor een gezonde toekomst
Leestijd: 4 minutenIn de wereld van groentezadenveredeling is Rijk Zwaan een vooraanstaande naam. Met een geschiedenis die
De support professional die jullie processen kent
Maak kennis met Roy. Hij kent je organisatie beter dan veel van je eigen collega’s. Hij weet precies hoe je processen in elkaar steken, welke werkwijzen belangrijk zijn, hoe de teams onderling samenwerken en – minstens zo belangrijk – wie waar verantwoordelijk voor is.
Met meer dan 25 jaar ervaring én zijn status als echte SpiceCRM– en Aurea CRM-expert is Roy de rust en zekerheid die je zoekt in je dagelijkse CRM-gebruik.
Onze belofte: jouw tevredenheid
We zijn trots op de scores die onze klanten ons geven, maar die blijven een momentopname. Wat ons écht drijft, is dat jij je elke keer goed geholpen, gehoord en ontzorgd voelt. Daarom staan we altijd open voor je feedback: positief, kritisch, groot of klein. We beloven je:
🔹 We luisteren zonder defensief te worden
🔹 We nemen je opmerking serieus
🔹 We zetten je feedback om in concrete verbeteringen
Wil je ervaren hoe het is om een dedicated support professional te hebben?
Neem gerust contact op. We koppelen je graag direct aan één van onze dedicated support professionals, zoals Roy of één van zijn collega’s.